Om een bestelling bij Thirty-One te volgen, opent u de e-mail met verzendmelding die u heeft ontvangen toen de bestelling werd verzonden. Klik op de link Mijn UPS-pakket(ten) volgen om de laatste updates van de trackingstatus te bekijken.
Als u de e-mail met de verzendbevestiging niet kunt vinden of als uw adviseur de bestelling voor u heeft geplaatst, neem dan contact op met uw adviseur en vraag hem om de trackinginformatie voor u op te zoeken. De naam van uw consultant staat op uw Hostess-overzicht of Gastenbestellingsoverzicht als u een show heeft gehost. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met Thirty-One door te bellen naar 1-866-443-8731 of door een e-mail te sturen naar [email protected]. U kunt ook het webformulier invullen dat beschikbaar is op ThirtyOneGifts.com/Contact-Us/.
Zodra u uw bestelling heeft ontvangen, kunt u binnen 90 dagen contact opnemen met uw adviseur als de bestelling niet aan uw verwachtingen voldoet. U mag gepersonaliseerde producten alleen retourneren als er sprake is van een fabricagefout of als Thirty-One de retourzending passend acht. Als het artikel met een cadeaubon is gekocht, wordt de terugbetaling ook op een cadeaubon geretourneerd. Als u een artikel koopt als onderdeel van een maandelijkse speciale aanbieding en besluit het te retourneren, maar niet langer voldoet aan het in aanmerking komende aankoopbedrag, wordt de volledige verkoopprijs voor het maandelijkse speciale artikel in rekening gebracht.
